第(3/3)页 “第二点, 质量。任何产品,作为我们消费者来讲的话,最看重的其实就是质量了。” “不可能说花了钱,没有用多少时间就坏掉吧?” “而且,现在的很多人都是看牌子的。他们都会认准那几个牌子的产品,因为人家的质量确实好。” “第三,关于售后服务是一个大问题。” “不怕你们笑话,我们家的东西坏了,我都会拿去修理店去修理的。” “你们看路边上有很多,但我只会去认准的那一家。” “那是因为,人家老板服务态度好。” “或许我们出去吃饭,就算这一家的饭菜很香,但服务态度不好的话,我们也是不会太感冒的。” “现在做的任何一件事情,都是服务至上。” “第四个,我的理解是,有些时候家里是妇女孩子老人的情况下,大件东西太重了肯定是拿不动的。” “如果人家购买了我们不去送上门的话,就会给人家留下一个很不好的印象。” “到时候一传十,十传百,影响就更加的恶劣了。” “反正,我的理解就是,做服务行业的,咱们一切以顾客至上为原则。有句话怎么说来着,顾客就是上帝。” “顾客才是我们的衣食父母。” “我...我说完了。” 当张淑云说完之后,在场的所有人都是怔住了。张淑云以为自己说错了,显得有些惶恐不安。 许久之后,顾平突然站起身来鼓起掌。 其他人也都是跟随着鼓掌起来,就连陈叶怜也对张淑云刮目相看。 因为,这正是她海格集团一直所追求的服务态度。 ...... ...... 第(3/3)页